トップ ハウジングサービス マネジメントサービス 【マネジメントサービス】プロフェッショナルサービス
インターネットシステムは関連する要素が多岐に渡るため想像以上に複雑です。システム設計、構築から導入後の日々の運用の中で生じるちょっとしたサポート、複雑な問題解決などに対して技術者によるサポートを手軽に受ける事が出来ないか・・こうしたご要望にお客様のシステム技術担当として、10年以上のインターネット開発と100以上のシステム構築を行った経験豊富なGMO-MHの技術陣がお答えします。
| システム導入前 | システム導入後 |
|---|---|
| システムの導入前には、サーバの構成、ネットワークデザイン、最適の回線選択、IP、DNSの設定、移行の方法、導入運用コストの算定など多くの要素を考え、そして実際の構築をしなければなりません。 自社のリソース不足だが外部に依頼すると高額な費用が掛かるなど・・こんな時、GMO-MHの技術陣がお客様を強力にサポートいたします。 構築から導入、運用まで一貫したサービスモデルは、費用と時間を大幅に短縮させ、他社では出来ないきめ細かなサービスを提供いたします。 | システムが稼動を始めた後、例えばお預かりしているシステムの変更や運用上発生した問題に関する技術アドバイスなど、自前のITスタッフを用意しなくてもお客様の問題解決を図るための技術的対応をご提供します。技術的な事を聞きたい、ちょっとした作業を頼みたい等のサービスからシステムの増強計画、チューンアップまで、マネージドサービスの一環として技術陣がお客様のITスタッフとしてお答えします。 |
ハウジングのユーザに対し、GMO-MHのエンジニアリソースを提供することにより、サービスメニューではカバーしない非定型な技術サポートサービスを行います。
プロフェッショナルサービスの内容
- 非定期な作業も対応 技術的なお問い合わせ、非定期な作業に対し、月数回程度、合計2時間まで定額対応いたします。
- 技術担当者をアサイン 技術担当者をアサインします。技術部直通のダイアル番号が使えます。
- サービスレベルの維持 継続的なシステムの状況把握を行い、予兆、事前検知（マネージドサービスの加入が必要）などを通じサービスレベルの維持を目指します。
- 個別プロジェクトへの提案 個別プロジェクトのご相談をお受けし、コンサルテーションを行ない最適な提案をいたします。
- 営業時間について サービス提供は休祝祭日を除く、月～金の営業時間内となります。
- サービスに関するご連絡 作業が当サービスの範囲を超えると予測される場合は事前にご連絡いたします。
プロフェッショナルサービスの事例
場所とインフラを提供するデータセンタサービスと異なり、マネージドハウジングはお客様のインターネットシステムが快適に稼動するために、構築から運用そして更新までの諸問題の解決をお手伝いします。シームレスな一連の運用技術サポートはプロフェッショナルサービスにより、手軽にそして低コストで更に深い部分までの技術サポートを提供いたします。
| 問題点 | ご提案 |
|---|---|
| サイトのパフォーマンスが良くない | DBアクセスの方法とSQLのコーディングの最適化を提案 |
| 携帯電話からのアクセスが遅い | ショートパケットの処理改善とLBのチューンアップ |
| 大規模コンテンツを柔軟に安く格納したい | ネットワークアーキテクチャの改良により安価で手軽な拡張性を確保 |
| Radiusサーバが必要 | サーバーの構築、運用までを代行 |
| 仮想サーバーシステムの構築 | サーバの集約と運用経費の削減をしたいが、急な拡張にも対応 |
| CMSシステムの構築運用 | 海外のCMSベンダーのASPサイトを構築、運営代行 |
| 一時的な負荷に対応 | LB＋Cscheと高性能サーバで一時的にシステムを構築、その後通常に戻す |
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